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Protección al ConsumidorConsejos para la compra de un automóvilCompra de autos nuevos Los concesionarios a menudo le ofrecen a los compradores de nuevos carros contratos de servicios a largo plazo por un costo adicional. La mayoría de las garantías a largo plazo son vendidas por los concesionarios o ya sea en el momento de la compra o un poco después. Es importante investigar quién y qué es lo que hay detrás de la garantía. Así como con cualquier contrato, los compradores de nuevos carros deben de pedir una copia del documento y leerlo antes de firmar. Finalmente, los compradores deben de darlo por hecho que una cosa no va a estar cubierta por el contrato de ellos a no ser que esté claramente dicha. Compra de carros usados Para determinar el precio justo en el mercado del valor de un carro usado, consulte con publicaciones tales como Consumer Reports, el Car Book, y el Blue Book. Estas fuentes proveen información básica y un estimado del costo de reparaciones de varios modelos. El Blue Book está disponible en la mayoría de las bibliotecas. Considere los puntos descritos en la parte inferior cuando vaya de compras por un auto usado.
Entrega inmediata Concesionarios de autos le prometen al consumidor “entrega inmediata” de un nuevo carro o un carro usado cuando la venta es contingente a la financiación. Esta técnica de ventas urge a los consumidores que han dado un abono - pero a quien no se les ha aprobado la financiación - a llevarse del solar del concesionario un carro nuevo o usado antes que la financiación sea aprobada. NOTA: El consumidor quien no ha podido obtener financiación tiene que recibir su pago inicial de regreso de acuerdo a la ley Consumer Fraud Act. NOTA: La ley de Cancelar Dentro de Tres Días no se aplica a la compra de un auto, y la Illinois Lemon Law aplica solo a los carros nuevos, no a la venta de carros usados o alquilados. Carros alquilados La oficina del Procurador General ayudó a aprobar la nueva ley Motor Vehicle Consumer Lessee Protection Act, el cual exige a los concesionarios a revelar el costo de la capitalización de un vehículo, la capitalización de la reducción del costo, y el valor restante. Esta ley exige a los concesionarios darle a los consumidores ejemplos de comparación de carros alquilados antes que se alquile, y devolverle al consumidor el pago inicial o su carro dado a cambio si el consumidor opta no firmar el alquiler. Todas las partes del alquiler son negociables. No se enfoque en los pagos mensuales. Consumidores se quejan más comúnmente que: a ellos se les ha cambiado de una compra a un alquiler sin su consentimiento; que el concesionario no les divulgó el costo de la capitalización; o que el concesionario no les dedujo el valor del carro a cambio del costo de la capitalización. NOTA: El costo de capitalización es UN factor que se usa para calcular los pagos de alquiler mensual y representa el precio total del vehículo. Además del precio y otros factores, el costo de la capitalización puede incluir:
La reducción del costo de capitalización incluye:
Antes de alquilar, pregunte:
CONSUMER FRAUD HOTLINES:
Spanish Language Hotline: 1-866-310-8398 Publicaciones para el Consumidor Volver a la página Protección al Consumidor |
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